Джастін Салліван/Новини Getty Images
JCPenney оголосив у четвер про агресивний план повернути відомість у секторі універмагів. Приватна компанія заявила, що має самофінансований план реінвестування та пропозицію цінності для клієнтів, спрямовану на стимулювання довгострокового зростання та підвищення лояльності клієнтів і частоти.
JCPenney планує реінвестувати понад 1 мільярд доларів США до 25 фінансового року, щоб ще більше покращити клієнтський досвід і операційну ефективність. Оператор торгового центру сказав, що реінвестиції спираються на значний прогрес у 22 фінансовому році, включаючи запуск JCPenney Beauty, захоплюючу співпрацю з продуктами, завершене оновлення магазинів і вдосконалення цифрових покупок. Компанія з Далласу також запроваджує оновлену стратегію для клієнтів «Make It Count», щоб нагадати клієнтам про зобов’язання JCPenney. Нова версія JCPenney буде пропозиція широке портфоліо моди, одягу, дому, краси та ювелірних виробів від національних і приватних брендів і надає персональні послуги, включаючи салонні, портретні та оптичні послуги. Компанія також розширила свої цифрові можливості та запровадила технічні функції в магазини.
«JCPenney стоїть на міцній фінансовій основі та постійно збільшує актуальність і частоту для наших основних клієнтів», — зазначив генеральний директор JCPenney Марк Розен про відродження.
У 2020 році компанія JCPenney подала заяву про захист від банкрутства відповідно до розділу 11, а потім була придбана протягом кількох місяців компанією Brookfield Asset Management (БАМ) і Simon Property Group (САУ) на суму близько 800 мільйонів доларів готівкою та боргами. Через два місяці угоду схвалив суд у справах про банкрутство Південного округу Техасу. JCPenney наразі має близько 650 магазинів після закриття близько 25% своєї бази магазинів. Боргова позиція компанії скоротилася до 500 мільйонів доларів.
JCPenney планує розвиватися під час важкого періоду для сектора універмагів. Порівняно з п’ятьма роками тому універмаги як група втратили значну частку ринку на користь Amazon (AMZN), Walmart (WMT), і Target (TGT) – як онлайн, так і в магазинах. За останні 52 тижні Macy’s (М) впав на 31%, а Nordstrom (JWN) знижка на 10%, а Коля (КСС) на 5% менше. Однак Ділларда (DDS) зріс на 22% за останній рік.