© Саймон Леман
Наскрізний пакет ланцюжків поставок Amazon, оприлюднений цього тижня, може мати величезний успіх, судячи з першої реакції, оскільки переваги для продавців, ймовірно, подолають застереження щодо обміну бізнес-даними з гігантом електронної комерції.
Ланцюг поставок від Amazon відхиляється від попереднього сценарію фірми, оскільки він просувається вгору по ланцюгу поставок. Поєднуючи усталені та нові послуги, він поєднує пропозиції зі складування та розподілу, виконання та поповнення запасів із глобальною логістикою, пропонуючи торговцям інтегрований наскрізний сервіс.
Джон Хабер, головний стратегічний директор Transportation Insight, не був здивований зміною напрямку. він сказав: «Це було більше питанням того, коли це мало статися. Вони вже майже зібрали мережу. Це величезні можливості для Amazon для розвитку бізнесу».
Послуга націлена на незалежних продавців, які складають великий ринок. За деякими оцінками, 60% товарів, що продаються на Amazon, надходять від таких продавців. Крім того, компанія запевнила продавців, коли вона представила послугу на своїй щорічній конференції продавців Accelerate, що вони також можуть використовувати послугу для інших каналів продажу, включаючи онлайн-магазини та фізичні магазини.
Рік Уотсон, засновник і генеральний директор компанії RW Commerce Consult, що спеціалізується на електронній комерції, сказав, що ланцюжок поставок від Amazon розроблено для того, щоб підтримувати продукти на складі, швидше й надійніше їх доставляти за значно менших витрат – «свята трійця логістики, і все це критично важливо». важливі пріоритети для всіх брендів», – прокоментував він. «Особливо в цей момент це повідомлення є буквально ідеальним, судячи з того, що я чую від своїх клієнтів».
У своїй промові для продавців Amazon наголосив на економії коштів і перевагах інтегрованого ланцюжка поставок, стверджуючи, що користувачі зможуть заощадити до 25% на транскордонних перевезеннях, з подальшою економією завдяки спрощеному внутрішньому транспорту за допомогою програми партнерських перевізників.
Крім того, торговці можуть зберігати товари оптом зі знижками до 80% порівняно з Fulfillment від Amazon, без пікових цін у 4 кварталі, зазначив пан Вотсон.
Управління ланцюгом постачання не є основною компетенціею більшості продавців, зазначив пан Хабер, і інтегрований наскрізний сервіс дозволяє їм зосередитися на своєму основному бізнесі.
«Вони розуміють, що їм потрібен досвід у логістиці. Це величезний відсоток від їхньої загальної вартості, вищий, ніж для компанії-виробника», — сказав він.
Він також заощаджує зусилля, пов’язані з інтеграцією технологій із постачальниками послуг логістики.
«Технологічна інтеграція є величезною перешкодою для компаній будь-якого розміру. Це дорого, важко і займає багато часу. Це може бути дуже хорошим рішенням для багатьох людей», – сказав пан Габер.
Сервіс Amazon міг би фактично заохотити продавців купувати більше з міжнародних джерел. Він сказав: «Це має потенціал для підвищення їхньої здатності виходити на міжнародний рівень і отримувати більше з-за кордону. Процес імпорту/експорту трудомісткий і складний, особливо для малого бізнесу».
Питання полягає в тому, чи зможуть ці переваги подолати занепокоєння продавців щодо передачі своїх даних Amazon, надаючи їм видимість на всьому шляху від джерела до центру розподілу.
«Я думаю, відповідь так, з часом», — сказав пан Вотсон. «Багато людей довіряють Amazon Web Services; неважко думати, що багато зростаючих малих і середніх компаній і брендів середнього ринку можуть довіряти Amazon, тому що копіювання такого рівня масштабу та надійності може бути майже неможливим інакше».
Пан Хабер повідомив про позитивну реакцію своїх клієнтів. Він сказав: «Початкові огляди та відгуки були досить позитивними. Люди в захваті від можливостей, якщо Amazon зможе це зробити».
Однак йому цікаво, як відреагують логістичні фірми, додавши: «Це вплине на них».
Він сказав, що Amazon не єдиний гравець, який наполягає на інтегрованих наскрізних рішеннях. Інші, зокрема Maersk, також створювали комплексні наскрізні можливості.
«Ми побачимо, як інші рухаються в тому ж напрямку», — передбачив він.