© Тімон Шнайдер
Uber Freight має амбіції, що виходять за рамки брокерства цифрових вантажів і управління транспортом, випускаючи низку нових продуктів і послуг, які позиціонують її як постачальника програмного забезпечення як послуги (SaaS).
Оператор витратив $120 млн на нові розробки, в основному з технологічної сторони. За словами керівництва, цей диск «значною мірою зосереджений на масштабуванні корпоративних додатків, які охоплюють рішення програмного забезпечення для логістики, генеративний штучний інтелект та інструменти аналітики з підтримкою даних, а також інноваційне розширення можливостей і режимів».
Ліор Рон, засновник і генеральний директор, описав цей крок як частину переходу від брокерської компанії з вантажних перевезень до постачальника програмних рішень для розробки SaaS як додаткового джерела доходу.
Частково це логічна еволюція, але вона також розширює бізнес Uber Freight за межі посередництва в вантажних перевезеннях до повного корпоративного набору ланцюжків поставок і логістичних функцій. Містер Рон зазначив, що, оскільки брокерські компанії з вантажних перевезень відчувають труднощі, диверсифікація за рахунок інших елементів повинна допомогти Uber впоратися зі зустрічними вітрами в його історичному основному бізнесі.
Брокерські компанії відчули спад у секторі вантажних перевезень. У другому кварталі Uber Freight зазнала збитків у розмірі 14 мільйонів доларів США до сплати відсотків, податків, зносу та амортизації після прибутку в 5 мільйонів доларів роком раніше.
Флагманська розробка, представлена фірмою, — це Insights AI, інструмент на базі штучного інтелекту, який використовує величезний резервуар даних Uber Freight, щоб «пропонувати нову ідею за лічені секунди», наприклад інформацію про маршрути з низькою продуктивністю та ймовірні причини або місцезнаходження. , де компанія несе вищі витрати, ніж її конкуренти. Програмне забезпечення також генерує інформацію та пропозиції без підказок.
Для Uber Freight запуск Insights AI знаменує собою крок у трансформаційній подорожі, де штучний інтелект інтегрується в усі аспекти її роботи, що допоможе клієнтам покращити процес прийняття рішень у ланцюзі поставок.
«Це дозволяє нам переходити від реактивного до проактивного до прогнозного», — сказав пан Рон.
Другим новим продуктом є інструмент закупівель, Uber Freight Exchange, платформа, відкрита для всіх вантажовідправників і перевізників, яка має прості функції ставок і реєстрацію ефективності за попередні періоди, а також дозволяє вантажовідправникам проводити аукціони вантажів.
Велика частина технологічного розвитку Uber була зосереджена на комплексному оновленні його системи керування транспортом (TMS), представленої Transplace у 2005 році. Окрім інтуїтивно зрозумілої та простої у використанні, оновлення розширило її до «все-в-одному». рішення для планування, виконання та моніторингу складних логістичних операцій у різних видах транспорту та регіонах», яке забезпечує наскрізну видимість у всіх видах транспорту.
Але це не означає, що Uber Freight займається експедицією, пояснив пан Рон. «Нашим хлібом і маслом є транспорт, керований транспорт, посередництво, а не експедирування», — сказав він, додавши, що вантажовідправникам потрібна наскрізна видимість в інших режимах, які Uber Freight тепер надає у своєму TMS.
У відповідь на стрімкий попит на рішення для підключення та виділення місткості Uber Freight розширює свою програму Powerloop за межі трьох штатів, де вона пропонувалася досі – Каліфорнії, Техасу та Джорджії. Слід поширився на ще 17 штатів, включаючи Нью-Йорк, Пенсільванію та Флориду.
Powerloop дозволяє автопаркам і вантажовідправникам взаємодіяти з пулами причепів, щоб дозволити далекобійникам просто скинути вантаж на причіп. За словами пана Рона, це була одна з найбільш затребуваних функцій Uber.
Але незважаючи на весь наголос на технології, пан Рон підкреслив важливість поєднання їх із людським досвідом, зазначивши, що придбання транспортної компанії Transplace два роки тому стало перемінним для розвитку Uber Freight та її пропозицій.
«Завжди в курсі віддана людина», — сказав він.
Це також відображається в географічному розширенні компанії. У відповідь на сплеск бізнесу в Мексиці, спричинений порядним узгодженням, що часто передбачає кілька транскордонних переїздів в обох напрямках, компанія збільшила свою присутність у регіоні до шести транскордонних локацій і 1000 співробітників.