ID 125476255 © Артур Щибило | Dreamstime.com
Діллон Чаухан Ч. Х. Робінсона пише:
Оскільки сезон святкових покупок швидко наближається, роздрібним торговцям слід готуватися не лише до різкого зростання продажів, але й до зростання доходів. Без ретельного планування повернення може серйозно вплинути на ваш ланцюжок постачання, включаючи зниження маржі, складний потік запасів і додаткове навантаження на ваші склади.
На кожний 1 мільярд доларів від продажів середній роздрібний продавець отримує 145 мільйонів доларів прибутку від товарів. З точки зору святкових розпродажів роздрібні торговці можуть очікувати повернення в середньому 14,5% товарівщо дорівнює майже 743 мільярдам доларів.
Елементи успішної стратегії управління доходами
Компанії, які покращують свою стратегію управління прибутками, можуть покращити споживчий досвід, не порушуючи при цьому операції ланцюжка поставок, мінімізуючи вплив повернення на бізнес.
Процес управління стратегічним прибутком зосереджується на трьох ключових елементах: зручність, видимість і контроль.
Повертає зручність
Споживачі очікують, що процес повернення буде простим, зрозумілим і безкоштовним. Вони також очікують швидкості.
Один із найпростіших способів підвищити швидкість – це перейти до більш автоматизованого робочого процесу. По-перше, переконайтеся, що ви збираєте від клієнта значущу інформацію про продукт, який повертається, наприклад стан і причину повернення. Використовуючи дані, автоматизована система може швидко визначити, чи товар, що повертається на ваш склад, придатний для перепродажу чи потребує утилізації, ремонту чи продажу на вторинному ринку…
Щоб прочитати допис повністю, будь ласка, натисніть тут.