labsas/iStock Неопубліковано через Getty Images
Американська авіакомпанія United Airlines (NASDAQ:UAL) у суботу заявив, що більшість його технологічних систем було відновлено через день після всесвітнього збою ІТ, тоді як аналог American Airlines (NASDAQ:AAL) сказав, що його робота повністю відновилася.
Несправне оновлення фірми з кібербезпеки CrowdStrike (CRWD) постраждали мільйони Microsoft (MSFT) Пристрої Windows у п’ятницю, удари кілька галузей промисловості в тому числі авіакомпанії в усьому світі, що змусило багатьох назвати цю подію найбільшим у світі технологічним зривом.
У заяві, надісланій електронною поштою Seeking Alpha, United (UAL) сказав, що на вихідних все одно буде відбуватися скасування та затримки, не вказавши точної кількості. Тим часом американський (AAL) у власній заяві, надісланій електронною поштою, станом на суботній обід скасовано 43 рейси, або менше 1% від загальної кількості рейсів.
Найбільший перевізник США Delta Air Lines (DAL) окремо заявив, що ще 600 його рейсів було скасовано в суботу після більш ніж 1,2 тисячі рейсів у п’ятницю. Дельта (DAL) також сказав, що відмова від поїздок все ще діє для клієнтів, що було підтримано United (UAL), який продовжив свою відмову від поїздок до неділі.
«Нашим головним пріоритетом сьогодні є доставка наших клієнтів до місця призначення, оскільки ми продовжуємо відновлювати наш розклад», — United (UAL), додавши, що кол-центри обслуговування клієнтів були повністю відновлені.
«Ми знаємо, що це була важка подія для клієнтів авіакомпанії, і ми цінуємо їхнє терпіння, оскільки ми працюємо над безпечним відновленням нашої своєчасної роботи», — United (UAL) додано.
американський (AAL) повідомила, що виконала більше 99% запланованих відправлень на суботу, додавши, що без CrowdStrike (CRWD) відключення було б лише 10 скасувань проти 43.
«Наш клієнт знаходиться в центрі всього, що ми робимо, і ми дякуємо йому за терпіння, оскільки наша команда цілодобово працювала разом, щоб повернутися до нормальної роботи лише через день після глобального збою», — американський (AAL) розповіла Seeking Alpha.
Крім того, міністр транспорту США Піт Буттігіг заявив, що чув повідомлення про те, що «деякі авіакомпанії пропонують пасажирам кредити на скасовані рейси».
«Дозвольте мені пояснити: ви маєте право отримати свої гроші негайно, якщо ваш рейс скасовано, а ви не зробите перебронювання», — Буттігієг. сказав на X (раніше Twitter).