Джастін Салліван/Новини Getty Images
Найбільша споживча група Європи подала скаргу на Meta Platforms (NASDAQ:МЕТА) за платну підписку компанії без реклами в ЄС, назвавши це «несправедливим».
Минулого місяця технічний гігант заявив, що запропонує людям доступ до Facebook та Instagram без них будь-яку рекламу за плату за підписку в Європі, намагаючись відповідати нормативним вимогам ЄС щодо конфіденційності даних. Мета зазначила, що поки люди підписані, їхня інформація не використовуватиметься для реклами.
Європейська організація споживачів, або BEUC, сказав що це несправедливий вибір для користувачів, який суперечить законодавству ЄС про захист прав споживачів з кількох пунктів і має бути припинений.
BEUC додала, що організація та 19 її членів подають скаргу до мережі органів захисту прав споживачів (CPC) на підставі того, що Meta нібито бере участь у нечесних комерційних діях різними способами.
BEUC зазначив, що він також оцінює, чи Meta порушує закон ЄС про захист даних, Загальний регламент захисту даних або GDPR.
Скарга надійшла через два дні після того, як правозахисна група NOYB подала скарга з австрійським органом із захисту конфіденційності, зазначивши, що нова послуга Meta означає сплату комісії за забезпечення конфіденційності.
Метаплатформи” (МЕТА) раніше повідомляв Seeking Alpha, що ціноутворення компанії відповідає аналогічним пропозиціям підписки в Європі; і можливість для людей купувати підписку без реклами врівноважує вимоги європейських регуляторів, надаючи користувачам вибір і дозволяючи компанії продовжувати обслуговувати всіх людей в ЄС, Європейській економічній зоні або ЄЕЗ та Швейцарії.
«Meta порушує законодавство ЄС про захист прав споживачів, використовуючи несправедливі, оманливі та агресивні методи, включаючи часткове блокування споживачів у використанні послуг, щоб змусити їх швидко прийняти рішення, і надаючи в процесі оманливу та неповну інформацію», — сказала Урсула Пахл, заступник директора. Генерал BEUC.
BEUC зазначив, що багато користувачів, ймовірно, вважають, що, вибравши платну підписку, як вона представлена, вони отримають опцію, яка забезпечує конфіденційність і передбачає менше відстеження та профілювання. Однак особисті дані користувачів, ймовірно, продовжуватимуть збиратися та використовуватися, але не для рекламних цілей.
Група споживачів також зазначила, що «дуже висока абонентська плата за послуги «без реклами» також є стримуючим фактором для споживачів».
Відповідно до Meta (МЕТА) користувачі можуть підписатися на сайти соціальних мереж за 9,99 євро на місяць в Інтернеті або за 12,99 євро на місяць на Apple (AAPL) iOS і Alphabet (GOOG) (GOOGL) операційні системи Android. Користувачі можуть обрати безкоштовну послугу з рекламою.
Meta повідомила у своєму блозі від 30 жовтня, що в серпні компанія продемонструвала свій намір перевести людей в ЄС, ЄЕЗ та Швейцарії на правову основу GDPR «Згода» для обробки даних, зібраних на її платформах. в рекламних цілях.