ПРЕС-РЕЛІЗ
Air France KLM Martinair Cargo рада запустити новий рівень обслуговування PLUS, що відображає його постійне прагнення покращувати якість продукції та стандарти обслуговування. Ця нова послуга, яка набуде чинності негайно, спеціально призначена для вантажних відправлень, які потребують особливого пріоритету. Він чудово доповнює наш існуючий асортимент продукції та забезпечує широкий спектр переваг для ключових клієнтів.
Основними перевагами нашої послуги PLUS є:
• Високий пріоритет: клієнтам PLUS надається пріоритет при бронюванні відправлень.
• Додаткова турбота: відправлення PLUS отримують пільговий режим під час завантаження та розвантаження.
«Рівень обслуговування PLUS ідеально доповнює наше портфоліо продуктів, пропонуючи проміжний варіант між нашими продуктами General Cargo та Express. Ця додаткова опція вже давно є в списку побажань наших клієнтів», – сказав Матьє Флейш, віце-президент із продуктів і вертикалей Air France KLM Martinair Cargo.
«Наш продукт Express залишається оптимальним вибором для відправлень, які вимагають пізньої доставки, раннього отримання або коротшого часу підключення. Бронювання відправлення ПЛЮС — процес без проблем. Клієнти можуть легко та гнучко забронювати PLUS онлайн через наш клієнтський портал myCargo або зв’язавшись з нашою спеціальною командою обслуговування клієнтів.
«Запровадження нашого нового рівня обслуговування PLUS є новим кроком у нашій комерційній трансформації, яка має на меті забезпечити найкращий у своєму класі досвід обслуговування клієнтів. Минулого місяця ми досягли рекордних 78% онлайн-бронювань. Ця нова послуга пропонує додаткову альтернативу та покращує наш онлайн-подорож клієнта, спрощуючи для клієнтів ведення бізнесу
з нами», – сказав Гертян Роландс, старший віце-президент з комерційних питань Air France KLM Martinair Cargo.
Новий рівень обслуговування PLUS також доступний для бронювань на CMA CGM AIR CARGO до напрямків у межах нашого спільного підприємства.