© Дмитро Мельников
Напис на стіні для Amazon? За даними Федеральної торгової комісії (FTC) і генеральних прокурорів у 17 штатах США, роздрібний продавець має монополію, яку він використовує, щоб завдати шкоди своїм мільйонам клієнтів.
У судовому позові, поданому вчора, FTC і штати стверджують: «Amazon є монополістом. Він використовує свої монополії таким чином, що збагачує Amazon, але шкодить його клієнтам: як десяткам мільйонів американських домогосподарств, які регулярно роблять покупки в онлайн-супермагазині Amazon, так і сотням тисяч компаній, які покладаються на Amazon, щоб досягти їх».
У ретельному 172-сторінковому документі, більша частина якого відредагована, стверджується, що Amazon бере приблизно половину кожного долара від звичайного продавця, який користується послугою виконання замовлення.
У ньому додається: «Amazon визнає, що продавці «з часом стало важче отримувати прибуток на Amazon», і, як сказав один продавець: «Нам більше нікуди йти, і Amazon це знає».
У позові стверджується, що Amazon незаконно «блокує конкуренцію, [and] гальмує зростання суперників». Особливу увагу приділяється передбачуваній звичці Amazon перешкоджати продавцям пропонувати свої товари в інших місцях дешевше, використовуючи «набір тактик боротьби зі знижками, щоб запобігти зростанню конкурентів, пропонуючи нижчі ціни, і використовує тактику примусу, що передбачає виконання замовлень».
У ньому додається: «Незалежно від того, чи виконується це за контрактом чи за алгоритмом, Amazon вимагає від продавців підтримувати ціни за межами Amazon такими ж або вищими, ніж ціни на Amazon. Amazon використовує не лише тривіальний, але й трюк, який намагається завоювати доброзичливість політиків на тлі зростання занепокоєння конкуренцією».
FTC стверджує: «Коли Amazon виявляє в іншому місці в Інтернеті продукт, який дешевший, ніж пропозиція продавця щодо того самого продукту на Amazon, Amazon карає цього продавця. Це робиться для того, щоб перешкодити конкурентам отримати бізнес, пропонуючи покупцям або продавцям нижчі ціни».
Виконання від Amazon (FBA), яке продавці повинні використовувати, якщо хочуть, щоб їхні продукти відповідали вимогам Prime, також у центрі уваги.
«Коли продавець використовує FBA, Amazon стягує з продавця плату за зберігання своїх товарів і стягує з продавця комісію на основі розмірів і ваги продукту під час його покупки. Amazon збільшив комісію за виконання, яку стягує з продавців, приблизно на 30% лише за два роки, з 2020 по 2022 рік. Як пояснюється… нижче, у продавців немає іншого вибору, окрім як використовувати FBA».
FBA – описаний як «значні витрати для бізнесу» – це один із чотирьох способів, як Amazon стягує комісію з продавців: вони також повинні сплачувати «комісію за продаж»; комісія від кінцевої ціни; і плата за рекламу.
У ньому сказано: «Позивачі подають цей позов, незважаючи на значні зусилля Amazon перешкоджати урядовому розслідуванню та приховувати інформацію про свої внутрішні операції…».
«Amazon погіршує якість і підвищує ціни як для покупців, так і для продавців, і все це не погіршує — і хоча фактично розширює — своє домінування».
Але Amazon вийшла з боротьби. Вчора це випустив заявузазначивши співпрацю з FTC, а потім припустивши, що FTC має «фундаментальне неправильне розуміння роздрібної торгівлі».
У ньому сказано: «На жаль, схоже, що нинішня FTC радикально відходить від цього підходу, подавши помилковий позов проти Amazon, який у разі успіху змусить Amazon брати участь у практиках, які насправді шкода споживачам і багатьом підприємствам, які продають у нашому магазині — наприклад, вимагати вищі ціни, пропонувати повільнішу або менш надійну доставку Prime і робити Prime дорожчим і менш зручним».
Він виправдав свою цінову тактику: «Як і будь-який власник магазину, який не хоче рекламувати своїм клієнтам погану угоду, ми не виділяємо та не рекламуємо пропозиції, які не мають конкурентоспроможної ціни…»
У ньому додається: «У справі FTC стверджується, що наша практика висвітлення лише конкурентоспроможних цінових пропозицій і наша практика зіставлення низьких цін, запропонованих іншими роздрібними продавцями, якимось чином призводять до вищих цін. Але конкуренція працює не так. Федеральна торгова торгівля має все навпаки…”
Він також зазначив, що FBA «стало можливим завдяки багаторічним інвестиціям у створення логістичної мережі, яка могла б надійно швидко доставляти пакунки клієнтам і вирішувати проблеми обслуговування клієнтів, коли вони виникали…
«Багато [sellers] виберіть FBA, тому що Amazon бере на себе велику частину важкої логістики (наприклад, зберігання, комплектування, пакування, доставку тощо), а також пропонує комісію за виконання, яка в середньому на 30% дешевша, ніж стандартні методи доставки, які пропонують інші великі сторонніх постачальників логістичних послуг і в середньому на 70% дешевше, ніж аналогічні варіанти дводенної доставки».
Він підсумував: «Ми принципово не погоджуємося із звинуваченнями Федеральної торгової комісії, які в багатьох випадках є помилковими або вводять в оману, а також з їхнім надмірним і хибним підходом до антимонопольного законодавства, який завдасть шкоди споживачам, завдасть шкоди незалежним підприємствам і переверне давні та добре обдумані закони. доктрини. Ми будемо оскаржувати цей позов».
Справа триває.