Фото: © Stevanovicigor | Dreamstime.com
У сучасному взаємопов’язаному світі ландшафт загроз для бізнесу значно змінився. Одним із найпідступніших і найскладніших ризиків для управління є загроза внутрішньої інформації. Спеціаліст зі страхування ланцюгів поставок TT Club досліджує, що таке внутрішні загрози, їхні наслідки, поширені загрози та ефективні стратегії зменшення ризиків.
Цілісність ланцюгів постачання має вирішальне значення для безперебійного функціонування торгівлі. Проте мережі організованої злочинності дедалі більше проникають у ланцюг постачання, створюючи значні проблеми як для бізнесу, так і для правоохоронних органів. Злочинні організації використовують слабкі місця в процесах ланцюга постачання, про що вони часто дізнаються, заручаючись допомогою співробітників ланцюга постачання. Ці незаконні операції не тільки порушують законну торгівлю, але й призводять до значних фінансових втрат і репутаційної шкоди для постраждалих компаній. У цій статті досліджується ризик внутрішньої загрози, а також стратегічні заходи, які зміцнюють ланцюги поставок від такої вразливості.
Внутрішня загроза стосується ризику, який створюють особи в організації, які мають доступ до конфіденційної інформації та систем. Ці особи можуть бути штатними працівниками, працівниками на неповний робочий день, підрядниками або навіть діловими партнерами. Внутрішні загрози можуть бути навмисними чи ненавмисними, коли зловмисники прагнуть завдати шкоди з особистої вигоди чи з ідеологічних причин, тоді як ненавмисні інсайдери можуть ненавмисно поставити під загрозу безпеку через недбалість або недостатню обізнаність.
Може бути важко визнати, що довірений співробітник може вступити в змову зі злочинцями. Багато операцій у ланцюжку постачання є тісними, і часто існує відчуття товариськості на місці, яке заперечує ризик злочинної діяльності. Існує багато причин, через які працівник може стати жертвою кримінальних елементів, і їх може бути корисно розглянути.
До працівників можуть звернутись учасники злочинних організацій, які виконують роль вербувальників. У той час як законний рекрутер шукає навички та сильні сторони, нелегітимні рекрутери шукають слабкі сторони, які вони можуть використати як важіль впливу на потенційного інсайдера.
Їх інструменти вербування включають шантаж, залякування та гостру фінансову потребу. Вони вмовлятимуть і погрожуватимуть, доки не досягнуть своєї мети, але як тільки працівник піддається, пастка відкривається. Для працівника, який зазнає погроз або шантажу, одна маленька дія, наприклад передача інформації про відправлення, може здатися шляхом найменшого опору. Однак потім злочинці використовуватимуть цю дію для подальшого шантажування працівника з метою вчинення подальших, потенційно більш серйозних злочинних дій. Інсайдери часто бачать мало користі від своєї участі.
Незважаючи на те, що інсайдери можуть брати безпосередню участь у прямому крадіжці товарів, інсайдери досить часто є найбільш корисними для злочинних організацій як джерела інформації. Інсайдери мають доступ до багатьох джерел корисної інформації, такої як записи про запаси, плани вантажів і маршрутів і навіть записи камер відеоспостереження. Доцільно розглянути можливість обмеження системного доступу. Системні права доступу, як правило, з часом розширюються, щоб полегшити та пришвидшити роботу, а вплив на безпеку часто не помічається. Збереження поділу між складською та транспортною частинами бізнесу є важливою інформаційною смугою.
Інший спосіб контролювати ризик внутрішньої змови — це ретельна перевірка потенційних співробітників. Злочинні організації можуть стратегічно проникати в операції ланцюга постачання, особливо в ті, що беруть участь у зберіганні та транспортуванні цінних товарів. Менеджерам радять бути особливо пильними на майданчиках, де зберігаються такі товари, як тютюн, алкоголь або побутова електроніка. Працівники субпідрядних агентств становлять значний ризик. Такі працівники, як правило, часто переміщуються між різними операціями в певній місцевості, а їхні широкі знання роблять їх особливо цінними мішенями для злочинних організацій.
Як і в багатьох аспектах ефективної операційної практики, сильне керівництво та ефективна комунікація є ключовими для зменшення ризику внутрішньої змови. По-перше, важливо, щоб керівники особисто знайомилися з працівниками. Наприклад, працівник, який має фінансові труднощі, може бути підданий підвищеному ризику експлуатації з боку злочинних організацій. Підтримка незахищених працівників допомагає захистити бізнес від наслідків такої експлуатації.
Наявність ефективної політики щодо інформаторів також важлива, але ефективність такої політики також залежить від стосунків між менеджерами та працівниками. Працівники, які не довіряють менеджерам у тому, що вони дбайливо оброблятимуть звіти, навряд чи взагалі повідомлять про проблеми. Зміцнення довіри відбувається, коли керівники чесно спілкуються з працівниками про небезпеку піддатися кримінальному найму. Злочинці експлуатують працівників шляхом шантажу та залякування, щоб вони почувалися ізольованими та вразливими. Підприємства можуть протистояти цій тактиці, відкрито обговорюючи проблему та пропонуючи працівникам розуміння, захист і навіть амністію за минулі злочини. Працівникам, які відчувають себе в пастці шантажу та кримінальних дій, може бути важко знайти вихід із пастки, в якій вони опинилися. Підприємства можуть розірвати це коло, ефективно показавши працівникам вихід.
Інсайдерські загрози становлять значну проблему для бізнесу, але завдяки повному розумінню ризиків і прийняттю ефективних стратегій пом’якшення, організації можуть захистити себе від цих підступних загроз. Розвиваючи позитивну культуру безпеки, навчаючи співробітників і впроваджуючи надійні заходи безпеки, підприємства можуть зменшити ймовірність внутрішніх загроз і захистити свою діяльність.