Після слабших результатів у другому кварталі UPS знизила свій прогноз прибутку на рік на колосальні 4 мільярди доларів, посилаючись на втрату бізнесу та вищі витрати.
Але керівництво пояснює зниження результатів значною мірою переговорами щодо контракту з профспілкою Teamsters, яка представляє близько 340 000 співробітників UPS, більшість робочої сили.
Це коштувало інтегратору близько мільйона посилок на день, оскільки клієнти перенаправляли трафік до інших операторів, побоюючись, що страйк може вдарити по їхніх доставках.
Дохід у другому кварталі впав до 22,06 мільярда доларів з 24,77 мільярда доларів у другому кварталі 22 року, а скоригований операційний прибуток впав на 18,4% до 2,8 мільярда доларів, не виправдавши очікувань Уолл-стріт.
Скоригована операційна маржа знизилася з 14,4% минулого року до 13,2%, а щоденний обсяг пакетів знизився на 9,4% порівняно з минулим роком. Міжнародний обсяг діяльності компанії впав на 6,6%, насамперед через «збереження м’якості на торгових лініях Азії».
На внутрішній арені, яка генерує приблизно дві третини доходу інтегратора, середній щоденний обсяг впав на 9,9%, внаслідок чого внутрішній дохід знизився на 6,9%, що частково компенсувалося збільшенням доходу на штуку на 3,3%.
За словами генерального директора Керол Томе, падіння обсягу продовжувалося в липні, що узгоджується з оцінкою керівництва, що велика частина втрати трафіку була спричинена переговорами щодо контракту, які не привели до попередньої угоди до 25 липня.
«Ми оцінюємо вплив відволікання обсягів у поєднанні з уповільненням реалізації нашого конвеєру продажів, що призвело до зменшення обсягів у другому кварталі приблизно на 1,2 мільйона пакунків на день», — сказав фінансовий директор Браян Ньюман. І керівництво прагне відновити втрачений трафік якомога швидше.
За словами пані Томе, зараз «усі працюють, щоб повернути гучність». UPS має намір збільшити рівень обслуговування, перевагу швидкості над FedEx на певних ринках і свій недорогий продукт SurePost, який використовує Поштову службу США для доставки на кінцевій милі.
Крім того, компанія розширює свої пропозиції по доставці в суботу та на вихідних, а також створила «диспетчерську вежу», щоб полегшити повернення обсягів, як це робиться в пік сезону, щоб врахувати стрибки.
Пані Томе пообіцяла повернути трафік, втрачений іншим операторам – щойно переговори з Teamsters призвели до «угоди рукостискання» – використовуючи нові можливості компанії для динамічного ціноутворення. Під час розмови про прибутки вона сказала, що сподівається повернути весь втрачений бізнес до кінця року.
Тим не менш, UPS знизила свої очікувані доходи за рік до 97 мільярдів доларів США, і зараз прогнозує консолідований дохід приблизно в 93 мільярди доларів. Операційна маржа оцінюється в 11,8% порівняно з 12,8%, передбаченими раніше.
Насамперед це коригування відображає вплив трудових переговорів на обсяги та витрати, пов’язані з новою трудовою угодою, яка ще має бути ратифікована. UPS не надала розбивку цих витрат, але профспілка заявила, що угода додасть 30 мільярдів доларів нових грошей протягом терміну дії контракту.