Оскільки індустрія постачання та логістика продовжує розвиватися та оцифровуватися, компанії все частіше шукають рішення, які можуть допомогти їм покращити свою діяльність. Отже, все більше компаній прагнуть заповнити сліпі зони морських контейнерних перевезень.
За останні кілька років кількість компаній у сфері постачання та логістики, які забезпечують видимість морських вантажних перевезень, значно зросла. У деяких випадках постачальниками видимості є добре відомі гравці в галузі логістики, наприклад експедитори або постачальники ERP/TMS, які пропонують нові рішення видимості. В інших випадках це технологічні стартапи, які пропонують рішення для видимості.
У будь-якому випадку, схоже, що кожен місяць на ринку з’являється новий гравець, який рекламує свою здатність надавати дані відстеження контейнерів у реальному часі та покращувати видимість морських вантажів. З великою кількістю інформації, що циркулює, може бути важко зрозуміти, з чого почати роботу над визначенням того, яке рішення ідеально підходить для вашої організації.
Ми подумали, що було б корисно скласти список питань, які слід враховувати, намагаючись визначити найкраще рішення видимості морських вантажів для вашої компанії.
11 Питань, які слід враховувати при розгляді рішень видимості морських вантажів
1. Які ваші цілі щодо підвищення видимості морських вантажів?
Перше і найважливіше запитання, яке ви повинні поставити собі та своїй команді: які проблеми ви збираєтеся вирішити? Якщо ви не можете відповісти на це запитання, буде важко оцінити різні доступні вам рішення.
Багато компаній з огляду на морські вантажні перевезення просто надають базові дані відстеження контейнерів через API, тоді як більш просунуті постачальники пропонують більш надійні рішення на додаток до даних, щоб допомогти компаніям покращити процеси, зменшити витрати та забезпечити кращу внутрішню та зовнішню співпрацю. Залежно від ваших конкретних потреб і цілей, певні рішення можуть бути більш прийнятними.
2. Які віхи може стабільно забезпечувати рішення?
Ви покладаєтеся на віхи контейнерів для прийняття важливих бізнес-рішень, і, на жаль, різні джерела даних точніші за інші в певних ситуаціях, а в інших – менш точні. Важливо знати, чи може рішення видимості морських вантажів забезпечити точні віхи, які вам потрібні, коли вони вам потрібні. Це не просто охоплення конкретних географічних торговельних шляхів, а й складність того, як і які точки даних надаються.
Багато постачальників інформації про морські вантажні перевезення покладаються майже виключно на дані морських перевізників, навіть для основних етапів, за які перевізники не відповідають або не мають належного положення для надання. Ці дані є точно такою ж інформацією, яку ви можете знайти на веб-сайті океанського перевізника. І як ви, мабуть, стикалися, даних океанських перевізників часто недостатньо, тому вам потрібно шукати інші джерела для певних точок даних.
Обов’язково оцінюйте точність і повноту даних для всіх важливих для вашого бізнесу точок даних, а не просто порівняйте приблизний час прибуття з тим, що наразі відображають океанські перевізники на своїх веб-сайтах.
3. Чи можете ви спочатку перевірити дані?
Ви ж не хочете укладати довгостроковий контракт, а потім дізнаватися, що дані не такі, як ви очікували. Якщо постачальники не дозволять вам перевірити дані спочатку, це, мабуть, не є хорошим знаком.
Під час тестування даних постачальника ми рекомендуємо дотримуватися кількох вказівок:
- Перевірте дані за допомогою принаймні 50 контейнерів
- Нехай контейнери надходять з різних океанських перевізників і торгових шляхів
- Обмежте час, протягом якого постачальники повинні надати відповідь, щоб усунути будь-яку можливість «ручного очищення», яке може спотворити фактичну надійність рішення в масштабі
4. Де зберігатимуться дані?
Це залежатиме від того, наскільки складна внутрішня технологія вашої компанії та що ви хочете робити з даними.
Чи є у постачальника власну платформу, яку ви використовуватимете, чи у вас є ERP чи TMS, у яких ви хочете мати дані? Як воно туди потрапить? Чи має ваша внутрішня система гнучкість, щоб належним чином приймати та відображати цю нову інформацію? Чи знадобиться для цього допомога вашої ІТ-команди?
Усі ці запитання є критично важливими для успіху вашого впровадження, і їх необхідно перевірити, перш ніж вибрати постачальника для співпраці.
5. Що потрібно від вашої команди та вашої логістичної мережі?
Різні рішення вимагають різного рівня участі від вас і ваших партнерів. Які вимоги висуватиме ваша команда? Що вимагатиметься від ваших постачальників логістичних послуг для повного використання платформи чи даних? Якщо вимагається відповідність партнерів, чи здатні вони виконувати свої обов’язки?
Переконайтеся, що ви чітко визначили ці вимоги та розумієте наслідки для графіка адаптації, якщо запити можуть бути складними.
6. Чи можете ви співпрацювати з внутрішніми та зовнішніми партнерами?
Якщо ви не можете легко працювати зі своїми внутрішніми та зовнішніми партнерами в рамках програмного рішення для видимості морських вантажів, ви все одно будете покладатися на електронні листи та електронні таблиці для обміну інформацією. Ці ручні процеси збільшують ризик людської помилки та вислизання контейнерів через щілини.
Якщо ви використовуєте рішення лише через API для отримання даних у вашій ERP, чи знадобиться вашим партнерам доступ до цих даних? Якщо так, то чи достатньо можливостей звітування для ефективного надання цієї інформації вашим партнерам? Якщо ви використовуєте інтерфейс провайдера, чи можете ви надати доступ своїм зовнішнім партнерам?
Важливо розуміти не лише те, чи це покращить конкретні щоденні обов’язки вашої команди, але й чи покращить це суміжні внутрішні робочі процеси та процеси, якими керують ваші постачальники логістичних послуг. Переконайтеся, що система, яку ви оцінюєте, здатна відповідати всім потенційним варіантам використання.
7. Чи буде це масштабуватися з вашим бізнесом?
Бізнес може швидко змінюватися, і, як показали останні кілька років, він може кардинально змінюватися несподіваними способами, які знаходяться поза нашим контролем. Програмне рішення, яке не можна легко збільшити або зменшити в міру змін вашого бізнесу, може призвести до вищих витрат, ніж вартість, яку ви отримуєте від нього.
Якщо ваші вимоги зміняться, яку різноманітність продуктів пропонує постачальник для різних випадків використання? Якщо потрібна взаємодія з вашою командою ІТ, як постачальник взаємодіятиме з вашою командою ІТ та логістикою, щоб забезпечити успіх?
8. Чи достатньо гнучко працювати з вашим ланцюгом поставок і логістичними процесами?
Підприємства стикаються з різними проблемами в різних макро- та мікросередовищах, а разом із ними й змінами процесів і пріоритетів.
Чи доведеться вам змінювати ланцюг поставок і логістичні процеси, щоб вони відповідали принципам роботи нової системи програмного забезпечення? Якщо так, то наскільки це буде трудомістким і дорогим? Що, якщо ви внесете зміни у свої процеси в майбутньому?
9. Який тип адаптації та підтримки надається?
Ми всі були в захваті від нової служби програмного забезпечення, але пройшли через поганий або неіснуючий процес адаптації та не знали, до кого звернутися по допомогу. Переконайтеся, що будь-який постачальник програмного забезпечення для видимості морських вантажів пропонує чітку адаптацію планування та постійна підтримка. Ви хочете зрозуміти процес, часові рамки та хто/що потрібно для налаштування, щоб не було тривалих затримок. Крім того, хто буде вашим ключовим контактом після початкового впровадження, якщо виникнуть проблеми? Як виглядає поточне обслуговування ваших послуг?
Ви можете придбати найкраще програмне забезпечення у світі, але якщо його налаштування займе надто багато часу або його буде надто важко використовувати, ваша команда та партнери розчаруються й не захочуть ним користуватися. Без належної підготовки та підтримки ви, швидше за все, не отримаєте максимальну користь від рішення.
10. Що мають сказати інші клієнти?
У середовищі, де з’явилося багато нових постачальників, важливо підтвердити, що активні клієнти відчули якість послуг, які постачальник рекламує на своєму веб-сайті чи в маркетингових матеріалах. Переконайтеся, що клієнти з подібними потребами отримали те значення, на яке вони сподівалися від використання відповідного рішення.
Зв’яжіться зі своєю мережею, щоб дізнатися, чи хтось із ваших знайомих зараз користується або користувався в минулому будь-яким із постачальників, які вас цікавлять. Хоча логотипи веб-сайтів і рекомендації клієнтів від постачальника корисні, вони не повинні бути лише покладався.
11. Чи потрібен довгостроковий початковий контракт?
Початкові довгострокові контракти на два, три або більше років часто є привабливими, оскільки вони зазвичай пропонують вигідну цінову знижку. Однак довгостроковий контракт може призвести до того, що ви зв’яжетеся з постачальником, який не відповідає вашим очікуванням. Це особливо непокоїть, якщо ви не можете перевірити програмне забезпечення або дані постачальника заздалегідь.
Якщо у вас немає дуже високого рівня впевненості в здатності постачальника працювати, ми рекомендуємо вибрати початковий однорічний термін контракту. Це має забезпечити достатньо часу для оцінки цінності програмного забезпечення або даних і їх впливу на ваші бізнес-процеси, одночасно захищаючи вас від тягаря тривалих зобов’язань, якщо програмне забезпечення або дані не відповідають вашим очікуванням.
Можливо, існують вагомі причини, чому постачальник пропонує лише багаторічні умови, але, пробуючи щось нове, часто краще зберегти якомога більше гнучкості для вашого бізнесу.
Незважаючи на те, що ми вважаємо, що Gnosis Freight пропонує найкращі та найповніші дані видимості морських вантажів, а також найповніше програмне забезпечення для видимості на ринку, кожна компанія є унікальною та може мати особливі потреби, яким краще підходять інші постачальники. Радимо вам вивчити багато варіантів. Ми завжди раді допомогти, але обов’язково проведіть власне дослідження та пам’ятайте про ці 11 запитань, оцінюючи варіанти видимості морських вантажів, щоб визначити, що вам підходить.
Відвідайте GnosisFreight.com якщо ви хочете дізнатися більше про наші преміальні дані відстеження контейнерів або про те, як платформа Container Lifecycle Management™ може допомогти вам подолати ваші найбільші проблеми в ланцюзі поставок і логістиці.